Haz una prueba piloto con nosotros
Un piloto es una prueba en el mundo real de si la metodología encaja en su contexto específico. Honestidad sobre el alcance, honestidad sobre los tiempos, honestidad sobre la disciplina de elegir al facilitador adecuado.
Cómo es un piloto
Un piloto es un ensayo enfocado — típicamente de 4 a 8 semanas, con una cohorte definida, preguntas claras de antes y después, y una lectura honesta al final. Dos hilos corren en paralelo: las herramientas de la plataforma (los servicios de encuestas, la administración, la exportación) se utilizan en sesiones reales; la metodología (cómo se guía la sala, cómo se visibilizan las contribuciones, cómo se llega a las decisiones) es practicada por su equipo o por un facilitador externo.
El intercambio. El piloto no tiene costo — a cambio de una encuesta de uso estructurada al final. Nosotros le entregamos la plataforma y la metodología; usted nos brinda una lectura honesta sobre qué funcionó, qué no y qué debemos construir a continuación. Respeto mutuo, beneficio mutuo. La encuesta es corta (unos 10 minutos), específica al contexto de las encuestas (enfoque en el facilitador, preguntas sobre la metodología), y se puede descargar como un formulario para imprimir o completar en pantalla.
Una disciplina sobre la que seremos enfáticos — la regla del facilitador externo
Cuando la metodología de la plataforma se presenta a un grupo por primera vez, el facilitador que dirija esa introducción debe estar fuera de la historia del grupo. Esto no es una nota al pie — es estructural.
Por qué: las personas de cualquier grupo cargan miedos, emociones restrictivas y dudas profundamente arraigadas sobre la persona que lidera. Si esa persona es un amigo, un enemigo o alguien conocido para uno o más miembros del grupo, esos participantes gastan su carga cognitiva en el sentido relacional en lugar de comprometerse con la sustancia de lo que se está introduciendo. Un externo neutraliza el filtro relacional.
Los miembros internos tienen absolutamente un papel — liderar el día a día, integrar la metodología tras la introducción, asumir la responsabilidad a largo plazo. Pero la introducción y apertura de la sala es el trabajo estructural del externo.
La prueba de una sola sesión
Si nos está considerando — o a cualquier facilitador externo — para el trabajo de introducción, pida al candidato que realice una sesión que demuestre cómo trabaja realmente. Dos pruebas:
- Práctica sobre teoría. La sesión muestra CÓMO ejecutarán esto en situaciones reales, no solo referencias de estilo magistral a modelos con nombre.
- Experiencia práctica con retroalimentación. La sesión debe incluir la realización efectiva del trabajo, recopilando la retroalimentación de los participantes.
Fallar cualquiera de las pruebas es una señal seria. Luego — fundamentalmente — analice los resultados con su personal después de esa primera sesión, no solo con el director o el líder encargado. Las personas que estarán sujetas a lo que podrían ser muchas sesiones repetidas merecen opinar sobre la elección antes de que la relación se formalice.
Cómo participar
El formulario de consulta de pilotos en la plataforma principal gestiona también los pilotos de este sitio — mismo sistema, mismo proceso de revisión. Cuéntenos su contexto, qué espera visibilizar, la escala en la que trabaja y si está considerando un facilitador externo (nosotros u otra persona) o si planea realizar la introducción de forma interna. Responderemos en días, no semanas.
Lo que no haremos
- Ofrecerle un resultado garantizado (*"aumento del 20% en el compromiso garantizado"* y similares). La versión honesta: los pilotos o bien le enseñan algo útil o bien visibilizan por qué no es el ajuste adecuado. Ambos son victorias; ninguno viene con una garantía.
- Comprometerlo de antemano a ejecutar la metodología con su propio equipo interno. Eso infringiría la regla del facilitador externo mencionada anteriormente; preferiríamos perder el piloto antes que ayudarle a preparar un probable fracaso.
- Procesar datos personales en jurisdicciones donde no hayamos realizado el trabajo regulatorio. Las funciones que tocan datos personales están restringidas donde no existe preparación regulatoria — de forma explícita y con una explicación en lenguaje sencillo.