Weź udział w programie pilotażowym
Pilot to test w rzeczywistych warunkach, sprawdzający, czy metodologia przyjmuje się w Twoim konkretnym kontekście. Szczery co do zakresu, szczery co do ram czasowych, szczery co do dyscypliny wyboru odpowiedniego facylitatora.
Jak wygląda pilotaż
Pilot to skoncentrowana próba — zazwyczaj trwająca 4–8 tygodni, z określoną grupą, jasnymi pytaniami przed i po oraz szczerym podsumowaniem na koniec. Równolegle biegną dwa wątki: narzędzia platformy (usługi ankietowania, panel administracyjny, eksport) są wykorzystywane w rzeczywistych sesjach; metodologia (sposób prowadzenia grupy, wydobywanie wkładu uczestników, sposób podejmowania decyzji) jest praktykowana przez Twój zespół lub przez facylitatora zewnętrznego.
Wymiana. Pilot jest bezpłatny — w zamian za ustrukturyzowaną ankietę po jego zakończeniu. My dajemy Ci platformę i metodologię; Ty dajesz nam szczery obraz tego, co zadziałało, co nie, i co zbudować w następnej kolejności. Wzajemny szacunek, wzajemna korzyść. Ankieta jest krótka (około 10 minut), dostosowana do kontekstu ankiet (skupiona na facylitatorze, pytania o metodologię) i dostępna do pobrania jako formularz do druku lub do wypełnienia na ekranie.
Zasada, o której będziemy głośno mówić — zasada zewnętrznego facylitatora
Gdy metodologia platformy jest wprowadzana do grupy po raz pierwszy, facylitator prowadzący to wprowadzenie musi znajdować się poza historią grupy. To nie jest przypis — to kwestia strukturalna.
Dlaczego: ludzie w każdej grupie noszą w sobie lęki, hamujące emocje i głęboko zakorzenione wątpliwości wobec osoby prowadzącej. Jeśli tą osobą jest przyjaciel, wróg lub ktoś dobrze znany choćby jednemu członkowi grupy, uczestnicy zużywają swoje zasoby poznawcze na analizę relacji, zamiast angażować się w istotę tego, co jest wprowadzane. Osoba z zewnątrz neutralizuje ten filtr relacyjny.
Osoby z wewnątrz absolutnie mają swoją rolę — prowadzenie codziennych działań, wdrażanie metodologii po jej wprowadzeniu, przejmowanie odpowiedzialności w dłuższej perspektywie. Jednak wprowadzenie i otwarcie przestrzeni to strukturalne zadanie osoby z zewnątrz.
Test pojedynczej sesji
Jeśli rozważasz nas — lub jakiegokolwiek zewnętrznego facylitatora — do przeprowadzenia wprowadzenia, poproś kandydata o poprowadzenie jednej sesji, która pokaże, jak faktycznie pracuje. Dwa testy:
- Praktyka ponad teorią. Sesja pokazuje, JAK będą oni prowadzić to w rzeczywistych sytuacjach, a nie tylko teoretyczne odniesienia do nazwanych modeli w stylu wykładu.
- Praktyczne działanie z informacją zwrotną. Sesja musi obejmować faktyczne wykonywanie pracy, z informacją zwrotną zebraną od uczestników.
Niezaliczenie któregokolwiek z testów to poważny sygnał. Następnie — co kluczowe — przeprowadź podsumowanie ze swoim zespołem po tej pierwszej sesji, a nie tylko z dyrektorem czy liderem zlecającym. Ludzie, którzy będą uczestniczyć w potencjalnie wielu powtarzających się sesjach, zasługują na wpływ na wybór zanim relacja zostanie nawiązana na stałe.
Jak się zaangażować
Formularz zapytania o pilotaż na głównej platformie obsługuje również pilotaże z tej strony — ten sam system, ten sam proces weryfikacji. Powiedz nam o swoim kontekście, o tym, co chcesz wypracować, o skali swoich działań oraz o tym, czy rozważasz zewnętrznego facylitatora (nas lub kogoś innego), czy planujesz przeprowadzić wprowadzenie własnymi siłami. Odpowiemy w ciągu kilku dni, nie tygodni.
Czego nie będziemy robić
- Gwarantować konkretnych wyników (*"20% engagement increase guaranteed"* i podobne). Szczera wersja: pilotaże albo uczą Cię czegoś użytecznego, albo pokazują, dlaczego to rozwiązanie nie jest odpowiednie. Oba scenariusze to wygrana; żaden nie wiąże się z gwarancją.
- Zobowiązywać Cię z góry do wdrażania metodologii z własnym zespołem wewnętrznym. Naruszyłoby to wspomnianą wyżej zasadę zewnętrznego facylitatora; wolimy zrezygnować z pilotażu niż pomóc Ci zaplanować prawdopodobną porażkę.
- Przetwarzać danych osobowych w jurysdykcjach, w których nie dopełniliśmy wymogów regulacyjnych. Funkcje dotyczące danych osobowych są zablokowane tam, gdzie brakuje gotowości regulacyjnej — w sposób wyraźny i z wyjaśnieniem w prostym języku.