Πραγματοποιήστε πιλοτική εφαρμογή μαζί μας
Ένα πιλοτικό πρόγραμμα αποτελεί μια δοκιμή σε πραγματικές συνθήκες για το αν η μεθοδολογία ταιριάζει στο δικό σας συγκεκριμένο πλαίσιο. Ειλικρινές ως προς το εύρος, ειλικρινές ως προς το χρονοδιάγραμμα, ειλικρινές ως προς την πειθαρχία επιλογής του κατάλληλου συντονιστή.
Πώς είναι ένα πιλοτικό
Ένα πιλοτικό πρόγραμμα είναι μια στοχευμένη δοκιμή — συνήθως 4–8 εβδομάδων, με συγκεκριμένη ομάδα συμμετεχόντων, σαφή ερωτήματα «πριν και μετά» και μια ειλικρινή αποτίμηση στο τέλος. Δύο άξονες εξελίσσονται παράλληλα: τα εργαλεία της πλατφόρμας (οι υπηρεσίες δημοσκοπήσεων, η διαχείριση, η εξαγωγή δεδομένων) χρησιμοποιούνται σε πραγματικές συνεδρίες· η μεθοδολογία (ο τρόπος καθοδήγησης της ομάδας, η ανάδειξη των συνεισφορών, η λήψη αποφάσεων) εφαρμόζεται στην πράξη από την ομάδα σας ή από έναν εξωτερικό συντονιστή.
Η ανταλλαγή. Το πιλοτικό πρόγραμμα παρέχεται χωρίς κόστος — με αντάλλαγμα μια δομημένη έρευνα χρήσης στο τέλος. Σας προσφέρουμε την πλατφόρμα και τη μεθοδολογία του Now I See It· εσείς μας προσφέρετε μια ειλικρινή αποτίμηση για το τι λειτούργησε, τι όχι και τι πρέπει να κατασκευάσουμε στη συνέχεια. Αμοιβαίος σεβασμός, αμοιβαίο όφελος. Η έρευνα είναι σύντομη (περίπου 10 λεπτά), αφορά ειδικά το πλαίσιο των δημοσκοπήσεων (εστίαση στον συντονιστή, ερωτήσεις μεθοδολογίας) και είναι διαθέσιμη ως εκτυπώσιμη φόρμα ή συμπληρώνεται στην οθόνη.
Μια αρχή για την οποία θα είμαστε ξεκάθαροι — ο κανόνας του εξωτερικού συντονιστή
Όταν η μεθοδολογία της πλατφόρμας παρουσιάζεται σε μια ομάδα για πρώτη φορά, ο συντονιστής που αναλαμβάνει αυτή την παρουσίαση πρέπει να βρίσκεται έξω από το ιστορικό της ομάδας. Αυτό δεν είναι μια απλή σημείωση — είναι δομικό στοιχείο.
Γιατί: οι άνθρωποι σε οποιαδήποτε ομάδα φέρουν φόβους, ανασταλτικά συναισθήματα και βαθιά ριζωμένες αμφιβολίες για το πρόσωπο που ηγείται. Εάν το πρόσωπο αυτό είναι φίλος, εχθρός ή μια γνωστή οντότητα για ένα ή περισσότερα μέλη της ομάδας, οι συμμετέχοντες αναλώνουν το νοητικό τους φορτίο στην ερμηνεία της σχέσης αντί να ασχοληθούν με την ουσία αυτού που παρουσιάζεται. Ένας εξωτερικός συνεργάτης εξουδετερώνει το φίλτρο των διαπροσωπικών σχέσεων.
Τα εσωτερικά μέλη έχουν οπωσδήποτε ρόλο — να καθοδηγούν την καθημερινότητα, να ενσωματώνουν τη μεθοδολογία μετά την εισαγωγή, να αναλαμβάνουν την ευθύνη μακροπρόθεσμα. Αλλά η εισαγωγή και το «άνοιγμα» της ομάδας είναι η δομική εργασία του εξωτερικού συνεργάτη.
Η δοκιμή της μίας συνεδρίας
Εάν σκέφτεστε εμάς — ή οποιονδήποτε εξωτερικό συντονιστή — για το έργο της εισαγωγής, ζητήστε από τον υποψήφιο να πραγματοποιήσει μία συνεδρία που να αναδεικνύει τον πραγματικό τρόπο εργασίας του. Δύο κριτήρια:
- Η πράξη πάνω από τη θεωρία. Η συνεδρία δείχνει ΠΩΣ θα το εφαρμόσουν σε πραγματικές καταστάσεις, και όχι απλώς αναφορές σε ονομαστικά μοντέλα τύπου διάλεξης.
- Πρακτική εφαρμογή με ανατροφοδότηση. Η συνεδρία πρέπει να περιλαμβάνει την πραγματική εκτέλεση της εργασίας, με συλλογή σχολίων από τους συμμετέχοντες.
Η αποτυχία σε οποιοδήποτε από τα δύο κριτήρια αποτελεί σοβαρό μήνυμα. Στη συνέχεια — και αυτό είναι κρίσιμο — συζητήστε με το προσωπικό σας μετά από αυτή την πρώτη συνεδρία, όχι μόνο με τον διευθυντή ή τον υπεύθυνο ανάθεσης. Οι άνθρωποι που θα υποβληθούν σε ενδεχομένως πολλές επαναλαμβανόμενες συνεδρίες αξίζουν να έχουν λόγο στην επιλογή πριν παγιωθεί η συνεργασία.
Τρόποι επικοινωνίας
Η φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για πιλοτικά προγράμματα στην κύρια πλατφόρμα διαχειρίζεται και τα πιλοτικά αυτού του ιστότοπου — ίδιο σύστημα, ίδια διαδικασία αξιολόγησης. Περιγράψτε μας το πλαίσιο σας, τι ελπίζετε να αναδείξετε, την κλίμακα στην οποία εργάζεστε και αν σκέφτεστε έναν εξωτερικό συντονιστή (εμάς ή κάποιον άλλον) ή αν σχεδιάζετε να πραγματοποιήσετε την εισαγωγή εσωτερικά. Θα απαντήσουμε σε λίγες ημέρες, όχι εβδομάδες.
Τι δεν θα κάνουμε
- Δεν θα σας υποσχεθούμε ένα εγγυημένο αποτέλεσμα (*«εγγυημένη αύξηση της συμμετοχής κατά 20%»* και παρόμοια). Η ειλικρινής εκδοχή: τα πιλοτικά προγράμματα είτε σας διδάσκουν κάτι χρήσιμο είτε αναδεικνύουν γιατί κάτι δεν ταιριάζει. Και τα δύο είναι κέρδος· κανένα δεν συνοδεύεται από εγγύηση.
- Δεν θα σας δεσμεύσουμε εκ των προτέρων να εφαρμόσετε τη μεθοδολογία με τη δική σας εσωτερική ομάδα. Αυτό θα παραβίαζε τον παραπάνω κανόνα του εξωτερικού συντονιστή· προτιμάμε να χάσουμε το πιλοτικό πρόγραμμα παρά να σας βοηθήσουμε να στήσετε μια πιθανή αποτυχία.
- Δεν θα επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα σε δικαιοδοσίες όπου δεν έχουμε ολοκληρώσει τις κανονιστικές διαδικασίες. Οι λειτουργίες που αφορούν προσωπικά δεδομένα είναι περιορισμένες όπου δεν υπάρχει κανονιστική ετοιμότητα — ρητά και με επεξηγήσεις σε απλή γλώσσα.